Terminos y condiciones de envío. Información legal

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online clinicasrivera.com, propiedad de Melina Rivera Sobrino.. Todo pedido hecho a la tienda online clinicasrivera.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online clinicasrivera.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online clinicasrivera.com.
El hecho que la tienda online clinicasrivera.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

1. Impuestos

Si estas dentro de la Unión Europea los precios que verás en nuestra web llevan incluido el IVA del 21%, si accedes desde fuera de la Unión Europea automáticamente verás los precios sin IVA, siempre que te hayas registrado e iniciado sesión para identificar tu localización, ya que éste impuesto no es aplicable para ventas fuera de la Unión Europea.

En Canarias, Ceuta y Melilla no cobrarmos el 21% de IVA.

2. Precios

Los precios publicados en la tienda online clinicasrivera.com son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online clinicasrivera.com. Siempre que te hayas registrado e iniciado sesión para identificar tu localización.

3. Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online clinicasrivera.com mediante:

Tarjeta de crédito/debito a través del TPV virtual. Aceptamos: Visa y Master Card. Durante el proceso de pago, todo el intercambio de datos se efectuará de forma cifrada a través de la plataforma del banco Santander. Melina Rivera Sobrino nunca recibirá los datos de su tarjeta de crédito, ya que es la entidad bancaria quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.

Transferencia bancaria: Se enviará los datos de la cuenta donde se debe ingresar el total del importe del pedido con el concepto de pago, el pedido se mantendrá reservado por un total de tres días hábiles, pasado ese tiempo, se borrará

 automáticamente de nuestro sistema. Recomendamos notificar por mail una vez realizado el pago enviando adjunto el justificante del mismo.

Recuerde que todo el proceso se realiza a través de una plataforma de pago seguro SSL.

4. Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online clinicasrivera.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online clinicasrivera.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

5. Citas médicas

Reservas y pagos de la cita médica

Al reservar una cita con el equipo médico de Clínicas Rivera se requiere un pago anticipado de 50€. Este pago anticipado garantiza su cita y nos permite organizar adecuadamente los tiempos y recursos para atender a nuestros pacientes de manera eficiente.

Descuento del pago anticipado

Si el paciente asiste a la cita y se realiza algún tratamiento, el importe de la reserva se descontará del total del tratamiento que se lleve a cabo.

6. Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar cambio de datos sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley acorde al Reglamento (UE) 2016/679. Solamente podrán realizar compras y registrarse personas mayores de 18 años. Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos en productos que ofrecemos a nuestros clientes. En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, y detalles de sus datos facilitados.

Los usuarios que realicen compras como “Invitados” se gestionará su pedido igual que los usuarios registrados, cabe recalcar que si no estás registrado en nuestra tienda online, cualquier cambio de datos en el pedido, nos lo tienes que comunicar telefónicamente.

7. Proceso de compra
os productos ofrecidos en esta tienda online corresponden exclusivamente a servicios y tratamientos estéticos que se realizan de forma presencial en nuestro centro.

Por este motivo, no se realiza ningún tipo de envío físico.

Una vez completado el proceso de compra, el cliente adquiere una cita o bono para disfrutar del tratamiento seleccionado, que deberá ser canjeado en nuestras instalaciones en la fecha y hora previamente acordadas.

Tras la compra, el cliente recibirá la confirmación del servicio contratado junto con las instrucciones necesarias para la reserva de su cita.

8. Política Devoluciones, Cambios Y No Asistencia

Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen;

Entendemos que hay situaciones en las que debe Vd. cancelar su cita, por lo que le rogamos, nos avise con más de 24 horas de anticipación, por cualquiera de las siguientes vías:

Telefónicamente: 91 422 44 16 

WhatsApp al 682 771 686

Correo electrónico: Info@clinicasrivera.com

BONOS: Si Vd. NO Cancela su cita antes de las 24 horas por cualquiera de las vías mencionadas, no tendremos tiempo de ocupar su cita con otro paciente. Por dicho motivo, las citas a las que no se asista o no se avise en el plazo establecido, computarán como cita ASISTIDA. Por lo tanto se le descontará del bono.

Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de FUERZA MAYOR, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 24horas de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas por escrito de organismos oficiales. No siendo válidos los motivos no justificables como, por ejemplo, no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes.

En el caso de no querer continuar con el bono adquirido no se realizará la devolución. No obstante, podrá cambiar lo por otro bono  por el importe restante.

Una vez iniciado un BONO o TRATAMIENTO no se realizará la devolución del importe pagado.

Los tratamientos Médico Estéticos y los realizados en Cabina obtienen resultados contrastados, siendo más eficaces si se siguen las indicaciones del Profesional. No será objeto de devolución del importe pagado, la falta de resultados del tratamiento realizado.

9.Derecho de desistimiento

 De conformidad con la normativa vigente, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de un plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre y cuando el servicio no haya sido utilizado ni reservado.

Una vez realizada la reserva de la cita o iniciado el tratamiento, no se admiten devoluciones.

No obstante, el cliente podrá solicitar la cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el servicio no haya sido reservado ni utilizado.

10. Validez de bonos y servicios

Los bonos o tratamientos adquiridos tendrán una validez de 1 año desde la fecha de compra.

Una vez superado este plazo, el servicio se considerará caducado y no será reembolsable.

11. Contacto
En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas por cualquiera de las siguientes vias:
Telefónicamente: 91 422 44 16 

Whatsapp: 682 771 686

Correo electrónico: info@clinicasrivera.com